Información de la tienda

Privacidad

Responsable y contacto

Responsable: José Manuel Hidalgo Remujo, NIF/CIF 74881161S, domicilio Calle San Juan nº 3 29005 Málaga. Puedes escribir a contacto@latiendadelascolonias.com para cualquier cuestión de privacidad.

Datos y finalidades

En la compra como invitado tratamos los datos de contacto, entrega y pedido necesarios para confirmar la operación, gestionar el pago, preparar la entrega o recogida y atender incidencias. El correo se utiliza para las comunicaciones del pedido, sin suscribirte a publicidad.

Base jurídica y conservación

La tramitación del pedido se basa en el contrato; determinadas obligaciones de conservación se basan en la ley. La medición opcional con PostHog y Hotjar se basa en tu consentimiento, que puedes retirar desde preferencias de cookies. Conservamos los datos de cada pedido mientras hacen falta para gestionarlo y atender incidencias y garantías, y después durante los plazos que exige la ley (seis años para la documentación mercantil). Las copias de seguridad, cifradas, se guardan como mucho un año y después se borran solas.

Destinatarios y servicios

El pago se realiza en Redsys: los datos de tarjeta no pasan por nuestro servidor. Umami autoalojado mide visitas sin cookies. PostHog (PostHog Inc., con los datos alojados en la Unión Europea) y Hotjar solo se activan con permiso, y no graban las páginas de compra ni los formularios con datos personales.

Además, estos proveedores tratan datos por cuenta de la tienda para prestar el servicio: OVHcloud aloja la web en un centro de datos de Londres (Reino Unido), un país con decisión de adecuación de la Comisión Europea; Brevo envía los correos de los pedidos desde la Unión Europea, y Cloudflare guarda las copias de seguridad, cifradas, en la Unión Europea. El mapa de la portada, «Nuestra tienda» y «Contacto» lo sirve Google, como se explica en la política de cookies.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando proceda, escribiendo a contacto@latiendadelascolonias.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Para verificar tu solicitud podremos pedir información proporcionada a tu caso.

Referencia: derecho de información, AEPD.